1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle cursussen en opleidingen van Zuster-055.
1.2 Door je in te schrijven of akkoord te gaan met een offerte, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Een overeenkomst komt tot stand zodra een deelnemer zich heeft aangemeld en Zuster-055 een bewijs van inschrijving heeft verstrekt.
2. Inschrijving en bevestiging
2.1 Cursussen gaan alleen door bij voldoende inschrijvingen (minimaal 6 deelnemers).
2.2 Zuster-055 kan de locatie van een cursus wijzigen indien nodig.
2.3 Na inschrijving ontvang je een bevestiging per e-mail en in je accountoverzicht. Hiermee is je inschrijving definitief.
2.4 Het aantal deelnemers per cursus is beperkt tot 6–14 personen. Bij een volle groep sluit de inschrijving.
2.5 Bij een volle cursus kun je je aanmelden voor de reservelijst via info@zuster055.nl.
3. Annulering en afmelding door de deelnemer
3.1 Afmelden kan alleen per e-mail via info@zuster055.nl vóór de start van de cursus. Je mag je plaats overdragen aan iemand anders of kiezen voor een andere cursus van gelijke waarde. Restitutie van cursusgeld is niet mogelijk.
3.2 Voor particuliere deelnemers geldt een bedenktermijn van 14 dagen. Dit geldt ook als een werkgever betaalt, zolang de deelnemer zelf de cursus boekt. Als het bedrijf het contract sluit, geldt de bedenktijd niet. Eventuele kosten worden binnen 30 werkdagen teruggestort.
3.3 Voor wijzigingen in datum of locatie kan €25,- in rekening worden gebracht.
3.4 Bij ziekte op de cursusdag ontvang je een tegoedbon. Deze is 3 maanden geldig om in te zetten voor een nieuwe cursus. De cursus waarvoor je je opnieuw inschrijft, mag buiten die 3 maanden plaatsvinden.
4. Annulering of verplaatsing door Zuster-055
4.1 Bij onvoldoende deelnemers of ziekte van de docent kan Zuster-055 een cursus annuleren. Deelnemers worden per mail en telefonisch geïnformeerd.
4.2 Bij annulering of verplaatsing door Zuster-055 krijg je een tegoedbon toegestuurd. Restitutie van cursusgeld is niet mogelijk.
5. Betaling
5.1 Betaling verloopt direct via de website.
5.2 Bij niet tijdige betaling gelden de volgende herinneringskosten: €0,- (eerste herinnering), €50,- (tweede herinnering), €150,- (derde herinnering). Na de derde herinnering volgt incasso.
5.3 Kortingscodes moeten tijdens het betalingsproces ingevoerd worden. Achteraf wordt geen korting toegepast.
6. Klachten
6.1 Klachten kun je per e-mail melden bij Zuster-055. We zoeken samen naar een oplossing.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Zuster-055 is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, schade aan eigendommen of andere incidenten tijdens de cursus.
8. Geheimhouding en auteursrecht
8.1 Lesmateriaal van Zuster-055 is beschermd door auteursrecht. Het mag niet zonder toestemming gekopieerd, gedeeld of gebruikt worden buiten de opleiding om.
8.2 Deelnemers mogen het lesmateriaal alleen gebruiken voor persoonlijke studie en binnen de opleiding waarvoor zij ingeschreven zijn. Verspreiden of hergebruiken is niet toegestaan.
8.3 Bij overtreding van het auteursrecht kan Zuster-055 juridische stappen ondernemen. Dit kan leiden tot het eisen van schadevergoeding.
9. Overige bepalingen
9.1 Zuster-055 kan cursusinhoud en prijzen wijzigen.
9.2 Presentaties worden binnen 30 werkdagen na afloop van de cursus verzonden. het certificaat krijg je gelijk mee naar huis.
9.3 Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het bewaren van hun certificaat. Bij verlies kan Zuster-055 een nieuw certificaat opsturen. Hiervoor wordt €25,- in rekening gebracht.
9.4 Reiskosten en parkeerkosten zijn voor rekening van de deelnemer.
9.5 Bij hinderlijk gedrag kan een deelnemer verwijderd worden zonder terugbetaling van het cursusgeld.
10. Privacy en beeldmateriaal
10.1 Tijdens cursussen kan beeldmateriaal worden gemaakt voor marketingdoeleinden. Wil je niet op de foto? Geef dit vooraf aan. Anders gaat Zuster-055 uit van je akkoord.
10.2 Alle informatie die deelnemers of klanten aan Zuster-055 verstrekken, wordt vertrouwelijk behandeld door medewerkers en docenten. Dit geldt ook voor bedrijfsgevoelige informatie, werkprocessen, strategieën en klantgegevens.